Внимание! Магазин работает в тестовом режиме. Актуальные цены и наличие уточняйте у менеджера.
Приносим извинения за временные неудобства.

Возврат

Возврат товара возможен при условии: 

 1. Сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков). 
 2. Наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарная накладная). 

Согласно Постановлению Кабинета Министров Республики Казахстан от 29 сентября 1993г. № 960 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: купальники, плавки, нижнее белье, носки, товары спортивной медицины. 

Если заказ был оплачен по безналичному расчёту, то получить денежные средства за возвращенный товар вы сможете также только по безналичному расчёту: деньги возвращаются на расчетный счёт или банковскую карту, с которых осуществлялся платеж. Сроки зачисления денежных средств на счёт, зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней. 

Возврат денег, при покупке товара «Наличными курьеру» осуществляется, по безналичному расчёту при предоставлении расчётного счёта, за минусом стоимости доставки, согласно внутренним регламентом курьерской службы. 

Условия возврата товара по г.Алматы:

Необходимо связаться с менеджером интернет магазина и оставить заявку на возврат. После согласования возврата, необходимо привезти товар по адресу: пр. Абая, 159, Спортивно-тренировочный комплекс.


Условия возврата товара с регионов РК:

1Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
2Заполнить заявление о возврате
3Приложить копию кассового чека, указать способ возврата денежных средств 

4Выслать посылку почтой по адресу:
A05A1E5, Алматы, Проспект Абая 159/2, «Магазин Ok Sport».
5После отправки посылки, оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту dostavka@ok-sport.kz

Если заказ был оплачен по безналичному расчёту, то получить денежные средства за возвращенный товар вы сможете также только по безналичному расчёту: деньги возвращаются на расчетный счёт или банковскую карту, с которых осуществлялся платеж. Сроки зачисления денежных средств на счёт, зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.

Основания для возврата и обмена товаров

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.
Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.

Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.

Будем рады ответить на все Ваши вопросы! 
Звоните! 
+7 727 301 03 03
+7 707 121 81 81
dostavka@ok-sport.kz

Желаем приятных покупок!